HireVM 隱私權政策

本政策適用於瀏覽 hirevm.com、閱讀產品與說明內容、使用聯絡頁面產生諮詢郵件、建立或管理雲端 Mac 訂單、查看帳單，以及與支援團隊溝通時發生的資料處理。控制台中的訂單、執行個體、訂閱、帳單與支援單流程同樣適用本政策。

HireVM 提供按日、週、月或季租用的獨享 Apple Silicon 實體節點。與服務交付直接相關的資料，可能在下單、付款確認、連線資料交付、使用支援、續租及租期結束等階段持續處理。

收集範圍取決於使用者實際使用的功能。僅瀏覽公開頁面不會產生訂單記錄；建立訂單、完成付款或提交支援請求時，我們才會處理完成相應操作所需的資料。

資料僅用於收集時說明的目的、完成使用者請求所必要的相容目的，或本平台營運主體須履行的法定義務。我們不會將支援資料改作與原始請求無關的用途。

HireVM 不出售個人資料。只有在完成付款、運作基礎設施、提供必要支援或遵守有效法律要求時，才會向負責相應工作的資料處理者傳遞所需欄位。資料處理者取得的資料範圍應與其工作直接相關。

跨區域處理

使用者可以選擇新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港或美國西部的雲端 Mac 節點。訂單管理、付款對帳、記錄分析或技術支援可能與所選節點位於不同區域。發生跨區域處理時，我們會依最少必要原則限制欄位、存取人員與處理目的，並採取適合傳輸情境的安全措施。

不同資料的保留期限由服務交付、帳單對帳、安全調查、爭議處理及適用法定義務共同決定。達成目的後，資料會被刪除、去識別化，或轉入受限封存狀態。

保護措施

• 存取限制：依工作職責分配存取權限，避免與任務無關的人員接觸訂單、記錄或支援資料。
• 操作稽核：記錄關鍵管理操作與安全處置行動，以便複核存取是否符合授權範圍。
• 傳輸保護：網站、控制台與遠端連線均使用適合情境的加密連線，降低傳輸過程中的攔截風險。
• 資料最小化：表單、支援單與排查流程只要求完成目標所需的欄位，不主動索取密碼、私密金鑰或儲存庫權杖。
• 事件處理：發現異常存取後，依確認範圍、限制影響、保存證據、修復原因及通知受影響方的順序處理。

在適用規則允許的範圍內，使用者可以請求存取與自己相關的資料、更正不正確內容、刪除不再需要的資料、限制特定處理，或詢問處理目的、來源、分享類別與保留規則。

如何提交請求

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   選擇聯絡方式

   寄送電子郵件至 support@hirevm.com，或登入控制台提交支援單。支援單適合與現有帳號、訂單或支援記錄相關的請求。

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   說明請求範圍

   提供帳號電子郵件、相關訂單編號、請求類型、涉及的時間範圍及希望採取的操作。無需傳送密碼或完整付款資料。

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   完成身分核驗

   為避免資料遭未經授權的人員取得或刪除，我們可能透過帳號、訂單或既有聯絡方式，核驗請求人與資料主體的關係。

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   接收處理結果

   我們會說明已執行的操作、仍需保留的資料及其依據；若請求範圍不清楚，也會要求補充必要資訊。

適用限制與爭議處理

刪除或限制請求可能受帳單保存、安全調查、未結爭議、權利保護或其他適用法定義務限制。我們會將限制控制在必要範圍，並說明仍需保留的資料類別與原因。

本政策的解釋與相關爭議適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。無法透過溝通解決的爭議，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。