HireVM 隐私政策

本政策适用于访问 hirevm.com、阅读产品与帮助内容、使用联系页生成咨询邮件、创建或管理云端 Mac 订单、查看账单，以及与支持团队沟通时发生的信息处理。控制台内的订单、实例、订阅、账单和工单流程同样纳入本政策。

HireVM 提供按天、周、月或季租用的独享 Apple Silicon 物理节点。与服务交付直接相关的信息可能贯穿下单、支付确认、连接资料交付、使用支持、续用和租期结束等阶段。

收集范围取决于用户实际使用的功能。仅浏览公开页面不会产生订单记录；创建订单、完成支付或提交支持请求时，才会处理完成对应操作所需的信息。

信息只用于收集时说明的目的、完成用户请求所必需的相容目的，或本平台运营主体需要履行的法定义务。不会将支持材料改作与原请求无关的用途。

HireVM 不出售个人信息。只有在完成支付、运行基础设施、提供必要支持或遵守有效法律要求时，才会向承担对应任务的处理方传递所需字段。处理方获得的信息范围应与其任务直接相关。

跨区域处理

用户可以在新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港或美国西部选择云端 Mac 节点。订单管理、支付核对、日志分析或技术支持可能与所选节点处于不同区域。发生跨区域处理时，我们会按最少必要原则限制字段、访问人员和处理目的，并采用适合传输场景的安全措施。

不同信息的保留期限由服务交付、账单核对、安全调查、争议处理和适用法律义务共同决定。达到目的后，信息会被删除、去标识化，或转入受限归档状态。

保护措施

• 访问限制：按工作职责分配访问权限，避免与任务无关的人员接触订单、日志或支持材料。
• 操作审计：记录关键管理操作和安全处置动作，以便复核访问是否符合授权范围。
• 传输保护：网站、控制台和远程连接使用适合场景的加密连接，降低传输过程中的截取风险。
• 数据最小化：表单、工单和排查流程只要求完成目标所需的字段，不主动索取密码、私钥或仓库令牌。
• 事件处置：发现异常访问后，按确认范围、限制影响、保留证据、修复原因和通知受影响方的顺序处理。

在适用规则允许的范围内，用户可以请求访问与自己相关的信息、更正不准确内容、删除不再需要的信息、限制特定处理，或询问处理目的、来源、共享类别和保留规则。

如何提交请求

1. 1
   选择联系渠道

   发送邮件至 support@hirevm.com，或登录控制台提交工单。工单适合与现有账号、订单或支持记录相关的请求。

2. 2
   写明请求范围

   提供账号邮箱、相关订单编号、请求类型、涉及时间范围和希望采取的操作。无需发送密码或完整支付凭据。

3. 3
   完成身份核验

   为避免信息被未经授权的人获取或删除，我们可能通过账号、订单或既有联系渠道核验请求人与数据主体的关系。

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   接收处理结果

   我们会说明已执行的操作、仍需保留的信息及依据，或在请求范围不清晰时要求补充必要信息。

适用限制与争议处理

删除或限制请求可能受账单保存、安全调查、未结争议、权利保护或其他适用法律义务限制。我们会将限制控制在必要范围，并说明仍需保留的数据类别和原因。

本政策的解释与相关争议适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。无法通过沟通解决的争议，可提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。